Avtale om kjøp av produkter og tjenester
1.Generelt
Denne Avtale er inngått mellom Kunden og Ergo Contech for salg av produkter og tjenester. Avtalen
gjelder for kjøp av produkter og tjenester som selges av Ergo Contech, med mindre noe annet er
skriftlig avtalt mellom Ergo Contech og Kunden.
Produkter og tjenester fra Ergo Contech henvender seg til, og er kun tilgjengelig for,profesjonelle
kunder som bedrifter/selskaper, registrerte organisasjoner samt offentlige institusjoner og foretak.
2.Bestilling
Bestilling av Ergo Contech sine produkter og tjenester kan gjøres via Internett eller e-postbrev.
Bestilling er ikke bindende for Ergo Contech, og levering vil følgelig ikke skje, før bestillingen er
skriftlig bekreftet av Ergo Contech. Dette innebærer blant annet at dersom Kunden har bestilt et
produkt som ikke lenger finnes på Ergo Contech sitt lager og/eller sortiment, har ikke Ergo Contech
noen forpliktelse til å levere det bestilte produkt til Kunden.
3.Levering og frakt
Levering fra Ergo Contech til Kunden anses å ha skjedd den dag da produktet sendes fra Ergo
Contechs lager. Risikoen for produktet går over til Kunden ved levering.
Om ønskelig kan Ergo Contech besørge frakt og transportforsiking for Kundens regning. Dersom
det er avtalt levering inklusive frakt inntrer levering da produktet kommer frem til den adresse som
er avtalt.
Dersom produktet ikke blir hentet eller mottatt av kunden ved levering til avtalt tid, er levering å
anse som skjedd på det tidspunkt produktet er stilt til Kundens disposisjon på avtalt sted.
4.Forsinkelse
Ved forsinkelse med levering av produktet på mer enn 45 dager kan Kunden heve kjøpet dersom
forsinkelsen beror på Ergo Contech ansvarlige for.
5.Pris og betaling
Dersom ikke annet er angitt er alle priser på hjemmesider og i annonser angitt eksklusive
merverdiavgift, andre offentlige avgifter samt frakt og øvrige omkostninger.
Ergo Contech forbeholder seg retten til å endre angitte priser på ethvert tidspunkt frem til bestilling
er bekreftet av Ergo Contech, jf. pkt. 2. Dersom den angitte pris skulle bli endret vil Kunden kunne
tilbakekalle sin bestilling ved å gi skriftlig beskjed til Ergo Contech.
Kreditt ytes kun etter skriftlig anmodning fra Kunden og særskilt avtale. Enhver kreditt forutsetter
at Ergo Contech får innhentet nødvendige opplysninger, herunder kredittvurdering.
Faktura forfaller til betaling 14 dager etter fakturadato.
Ved forsinket betaling skal Kunden betale forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.
Dersom Ergo Contech ikke har mottatt betaling innen 10 dager etter at Ergo Contech har sendt
skriftlig anmodning til Kunden om å betale forfalte beløp,er Avtalen å anse som vesentlig
misligholdt og gir Ergo Contech rett til å heve Avtalen.
6.Eiendomsrett – salgspant
Produkt som blir bestilt etter denne Avtale forblir Ergo Contech sin eiendom inntil betaling er
skjedd.
Kunden bekrefter ved aksept av denne Avtale at Ergo Contech har panterett i det solgte produkt
(salgspant) til sikkerhet for Ergo Contech krav på kjøpesummen med tillegg av renter og
omkostninger eller lån som tredjemann har ydet kjøperen til hel eller delvis betaling av ovennevnte,
og som nevnte tredjemannn utbetaler direkte til Ergo Contech.
7.Retur
Kunden gis rett til å returnere levert produkt innen 3 dager fra levering under forutsetning av Ergo
Contech fremdeles fører produktet på eget lager og ikke på fjernlager. (Ikke spesialtilpassede
produkter) Enhver retur skjer for Kundens regning og risko. Ved kreditering og/eller tilbakebetaling
av kjøpesummen vil Ergo Contech gjøre fradrag for eventulle omkostninger, herunder frakt og
håndterings omkostninger. Ergo Contech vil i tillegg kunne pålegge en alminnelig håndteringsavgift
opp til kr 375 i tilfeller der det returnerte produktet har en verdi som overstiger kr 1.000 eksl. mva.
Retur aksepteres bare under forutsetning av at produktet kan tilbakeleveres til Ergo Contech
uskadet, ubrukt og i ubrutt originalemballasje. Videre skal kopi av faktura og/eller kvittering på
betaling av produktet vedlegges produktet. Retur av produkt er først godkjent når Ergo Contech har
mottatt og kontrollert at returnert produkt er funnet å være i samsvar med de vilkår som er fastsatt
dette punkt 7.
Det gis ikke noen returrett på produkter som Ergo Contech ikke fører på lager og/eller er spesielt
bestilt og/eller tilpasset Kunden.
Forespørsel om å returnere levert produkt må skje innen 3 dager fra levering og rettes til
representant for Ergo Contech.
8.Reklamasjon
Ved levering påhviler det Kunden et ansvar for å kontrollere at bestilte produkt og/eller tjenester er i
henhold til det avtalte, herunder om det foreligger feil og/eller mangler. For å kunne gjøre feil
og/eller mangler gjeldende må kunden uten ugrunnet opphold og senest innen 10 dager fra levering
reklamere skriftlig til Ergo Contech.
9.Programvare
For programvare som selges separat eller som følger med øvrige produkter gjelder de vilkår som til
enhver tid er fastsatt av leverandøren av programvaren foran nærværende vilkår, enten disse er
vedlagte nærværende avtale eller følger med produktet og/eller programvaren som blir levert.
Kunden får en ikke-ekslusiv begrenset bruksrett til programvare som leveres på eget media eller
inngår/leveres sammen med øvrige produkt. Kunden får ikke ved disse alminnlige vilkår noen
annen rett som f.eks opphavsrett eller øvrige immaterielle rettigheter.
10.Garanti
Produkt blir levert med de garantier som produsenten av produktet eller Ergo Contech sine
leverandører måtte gi til Ergo Contech. Kunden får ikke noen ytterligere garanti på produkt av Ergo
Contech. En påbegynt garantiperiode vil ikke forlenges som følge av at Ergo Contech avhjelper feil
og/eller mangler eller omleverer produkt.
11.Ansvar for feil og mangler
Kunden har ansvar og risiko for normalt vedlikehold slik som justeringer, normalslitasje og/eller
anskaffelse av forbruksmateriell.
Med de begrensninger som følger nedenfor vil Ergo Contech avhjelpe feil og mangler i produkt
som ikke oppfyller de avtalte spesifikasjoner.
Ergo Contech sitt ansvar omfatter ikke feil og mangler som er uvesentlige for Kundens anvendelse
av produktet og/eller tjenesten for dets angitte formål.
Ergo Contech har ikke ansvar for:
a) Feil og mangler som er forårsaket av kundens bruk av produkt med annen utrustning eller
tilbehør som påvirker produktets egenskaper og funksjoner.
b) Feil og mangler som er forårsaket av at kunden har foretatt endringer eller inngrep i produktet
som ikke er i samsvar med instruksjoner fra produsent eller Ergo Contech.
c) Feil og mangler som er forårsaket av kundens bruk av produkt på en annen måte enn det som
fremgår av brukerdokumentasjon, manualer og instruksjoner.
d) Feil og mangler som er forårsaket av forsømmelse fra kunden, dennes personale eller tredjemann
eller andre omstendigheter som er utenfor Ergo Contech sin kontroll.
Ergo Contech ansvar for feil og mangler kan ikke under noen omstendighet gjøres gjeldende senere
enn ett år fra levering.
Dersom produkt er vanskelige å flytte kan avhjelp skje hos kunden, i så fall forutsetter avhjelp
Kundens medvirkning til blant annet å stille det aktuelle produkt og/eller deler til disposisjon for
Ergo Contech.
Dersom Kunden krever avhjelp av feil og mangler som Ergo Contech ikke er ansvarlig for, plikter
Kunden å erstatte Ergo Contech sine omkostninger og utlegg i den forbindelse.
Ergo Contechs ansvar for feil og mangler ved produkt er begrenset til som er angitt ovenfor, og
Kunden kan ikke rette andre krav mot Ergo Contech i forbindelse med feil og mangler.
12.Ansvarsbegrensning
Ergo Contech er ikke ansvarlige overfor Kunden for følgeskader eller indirekte tap eller skade, det
være seg i eller utenfor avtaleforholdet. Spesielt skal ikke Ergo Contech være ansvarlig for Kundens
tap av inntekt eller fortjeneste, eller tap av eller manglende bruk av data. Ergo Contech sitt samlede
totale ansvar er begrenset til det beløp Kunden har betalt foran gjeldende produkt eller tjeneste, uten
merverdiavgift og andre offentlige avgifter
13. Overdragelse av avtalen
Ergo Contech har rett til å overdra retten til å motta betaling i henhold til nærværende avtale.
For øvrig kan ingen av partene overdra avtalen uten den annen parts skriftlige samtykke.
14.Verneting
Avtalen er underlagt norsk rett, med Nedre Telemark Tingrett som rett verneting.